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自贸区开封片区“自贸通”上线 5大功能提升企业办事效率

日期:2019-06-11 来源: 评论:

[摘要]发布会现场4月1日,中国(河南)自由贸易试验区开封片区管委会召开新闻发布会,会上推出了自贸区开封片区政务服务升级版“自贸通”。“自贸通”分为5大功能版块,分别聚焦企业设立、建设与运营等重点领域,办事企业可根据需求任意选项、集成办理。开封市副...……

发布会现场

4月1日,中国(河南)自由贸易试验区开封片区管委会召开新闻发布会,会上推出了自贸区开封片区政务服务升级版“自贸通”。“自贸通”分为5大功能版块,分别聚焦企业设立、建设与运营等重点领域,办事企业可根据需求任意选项、集成办理。

开封市副市长、自贸区开封片区管委会主任刘震介绍相关情况

“一码通”:一企一照一码走天下,提供企业生存全过程信息查用

社会信用代码是企业在全国统一通用的“身份证号”,也是全国社会信用体系建设的基础。“自贸通”创新推出以社会信用代码为核心的“一码通”服务。“一码通”通过互联网、大数据等信息技术,借助政务服务平台及联通的市场主体证照信息库,将企业分散在各部门、各地区、各领域的审批监管服务信息归集至社会信用代码。企业通过其社会信用代码,可一码通查上述归集信息及对应的电子证照、批复文件、信用记录等,随查随用,实现全国通用的“一企一照一码”。

“e证通”:聚焦市场主体办证需求,提供经营事项集成办理

“e证通”分为准入阶段的“开办e证通”和准营阶段的“开业e证通”。按照国民经济行业分类,对政务服务中心入驻的省、市、区三级企业经营类审批事项进行整合梳理,实施菜单式、精准式申报模式,企业可根据需求进行自主集成申报,申报事项并联审批,审批时限并行计算,有效提升政务服务效能,降低制度性交易成本。

“e建通”:聚焦建设项目审批服务,提供建设项目全流程“e键申办”

企业可通过“e建通”可集成并联办理投资建设项目相关业务,破除审批领域的诸多繁杂。业务受理时系统自动生成唯一的项目编号及动态二维码,通过唯一的项目编号,实现审批平台、监管平台、项目库、企业空间信息数据实时联动。

企业通过扫描动态二维码可实时查询相关证照信息,登陆企业空间可自行打印电子证照,实现建设项目e键申办。

“e事通”:聚焦办事疑难问题,提供“专家+管家”式服务

自贸区开封片区成立以来推出了线上线下“专家+管家”全程帮办服务。“专家”由法律、财务、银行、商标、保险等方面专业知识咨询解答的专业人士组成;“管家”可为事项申办人提供咨询解答、超前辅导、预审预核等高效便捷的帮办服务。

“e线通”:聚焦企业办事互动体验,提供专业精分服务

“e线通”对自贸区开封片区网上办事大厅现有的“投诉咨询热线”、“互动交流”模块及手机APP“政务小秘书”等进行升级,增设“业务服务专线”,形成手机、电脑、电话三种互动方式“e线联通”服务模式。

企业可通过“投诉建议专线”反馈办事服务体验和满意度;通过“业务服务专线”寻求业务指导和技术帮助;通过“互动交流”和“政务小秘书”进行在线实时互动。无论哪种咨询方式,简单问题立等可复,复杂问题转入服务团队由专人进行跟踪服务。(魏金露 文健)

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